Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie o soluție crucial pentru fiecare afacere care își propune să monitorizeze comunicările cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un context tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție beneficii importante firmelor de toate dimensiunile.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot urmăr